隱私政策

Clear Corporation(以下簡稱“公司”)可能會收集和保留個人信息,包括但不限於姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、出生日期、支付賬戶信息、購買紀錄、登錄 ID、IP 地址、設備識別碼、訪問日誌、查詢紀錄、投訴紀錄及其他提供我們服務所需的信息。在某些情況下,公司也可能根據日本法律處理個人號碼和特定個人信息。

公司嚴格遵守所有適用的法律和法規,涉及個人信息的保護,包括日本《個人信息保護法》以及香港《個人資料(私隱)條例》(第486章),並制定以下政策以確保個人數據的安全和正當處理。

1 個人信息類型

我們可能會從客戶、員工及相關方收集以下類別的個人數據:

  • 姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、性別和出生日期
  • 銀行賬戶信息、信用卡詳細信息(相關信息由收款平臺處理,幷非由我們保留)
  • 購買紀錄、會員 IDIP 地址、設備識別碼和訪問日誌
  • 查詢和投訴記錄
  • 提供服務所需的其他信息

 

2 使用目的

我們將收集的個人信息用於以下目的:

  • 產品和服務的銷售、交付和付款處理
  • 代表客戶發送禮物或物品
  • 提供廣告、促銷材料、電子報和電子郵件推廣
  • 管理和進行活動、調查、事件以及忠誠計劃
  • 提供產品支持和回應查詢
  • 進行市場活動、統計分析和服務改進
  • 維護和改善系統,防止欺詐和處理故障
  • 方便相關服務的賬戶或會員註冊
  • 履行合同或法律義務
  • 收集時披露的其他目的

除非事先獲得通知和同意,否則我們不會將個人信息用於與所述目的不合理相關的範圍。


3  信用卡信息處理

信用卡交易通過獲許可的支付服務提供商(例如,GMO Epsilon 或香港的同類機構)處理。公司本身不儲存任何信用卡詳細信息。


4 自願提供個人數據

個人信息的提供屬自願性質;然而,信息不足或者不準確的信息可能對我們提供服務以及産品造成限制,例如無法交付產品、處理交易或回應查詢。


5 外包和第三方提供服務

公司可能會將爲執行產品倉儲、運輸、支付處理、打印和系統維護等操作最低限度所需必要的個人信息委託給第三方服務提供商。

  • 在日本,這些合作夥伴包括快遞公司、倉庫、製造商和結算機構。
  • 在香港,類似的合作夥伴可能包括物流提供商、支付平臺和 IT 供應商。

所有這些合作夥伴都有合約義務妥善處理個人數據。除非法律允許或有所要求(例如,為了保護生命或安全、公共健康,或遵循政府要求),我們不會在未獲得同意的情況下向第三方披露或提供個人信息。


6  跨境數據傳輸(香港合規)

在香港收集的個人數據可能會轉移到日本或其他司法管轄區進行存儲和處理。在這種情況下,公司確保根據香港《個人資料(私隱)條例》採取適當的保障措施,包括合同義務以確保等同的保護水平。


7 安全措施

我們實施適當的技術和組織措施,以保護個人信息免受未經授權的訪問、遺失、破壞或變更。我們的網站使用 SSL 加密進行安全通信。僅授權人員可以訪問相關個人信息。


8 Cookies 和訪問日誌

我們的網站可能使用 cookies 和訪問日誌來改善便利性、分析趨勢和提供個性化服務。用戶可以配置其瀏覽器設置來管理或拒絕 cookies;然而,這可能會限制某些網站功能。

第三方廣告服務(包括 Google Ads Criteo)可能會使用 cookies 來提供針對性的廣告。用戶可以通過各自供應商的選擇退出機制選擇退出。


9 訪問第三方網站

我們的網站可能包含指向第三方網站的鏈接。公司對這些外部網站上處理的個人信息不承擔責任。請單獨查看其隱私政策。


10 本隱私政策的更新

本隱私政策可能會不時更新,以反映法律、法規或業務變更。最新版本將發布在我們的網站上,並將適用於我们所收集的個人數據。


備注:如本隱私政策的英文版本與中文版本有任何抵觸或不相符之處,概以英文版本爲准。